Política de privacidad del estudio de biomecánica Wambala
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las reservas y los servicios de biomecánica ciclista es:
- Mario Repes Valgañón, profesional autónomo.
- NIF: 16579944A.
- Dirección del estudio: Calle San Felipe 2, bajo, 26280 Ezcaray, La Rioja.
- Correo electrónico: info@wambala.es.
Los servicios de biomecánica ciclista se ofrecen bajo la marca comercial Wambala, pero son prestados y gestionados por Mario Repes Valgañón como profesional autónomo.
Los servicios de entrenamiento deportivo online ofrecidos bajo la misma marca corresponden a WAMBALA SPORT, S. L., con NIF B05306592, que actúa como responsable independiente de los datos relacionados con dicha actividad.
2. Datos personales que se recogen
Los datos personales tratados dependerán de la relación mantenida con el estudio y de los servicios solicitados.
Datos relacionados con la reserva
Para gestionar las citas de biomecánica podrán recogerse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Servicio solicitado.
- Fecha y hora de la cita.
- Información necesaria para confirmar, modificar o cancelar la reserva.
Los datos solicitados deberán ser correctos y estar actualizados para permitir la adecuada gestión de la cita.
Mientras se completa el formulario, los datos introducidos se almacenan temporalmente en la sesión del navegador para evitar que se pierdan al desplazarse entre los pasos de la reserva. Esta información permanece en el dispositivo del usuario y se elimina al cerrar la pestaña. No se utiliza con fines publicitarios ni de seguimiento.
Datos relacionados con el estudio de biomecánica
Durante la prestación del servicio podrán generarse y conservarse informes técnicos asociados a la persona que realiza el estudio.
Estos informes podrán incluir:
- Información sobre la posición del ciclista sobre la bicicleta.
- Ángulos articulares y referencias de movimiento.
- Mediciones técnicas relacionadas con la postura y el pedaleo.
- Medidas y ajustes realizados sobre el sillín, el manillar, las calas u otros componentes.
- Desplazamientos o modificaciones expresados en centímetros, milímetros u otras unidades de medida.
- Observaciones técnicas relacionadas con la configuración de la bicicleta y el desarrollo del estudio.
Esta información se utiliza exclusivamente con fines técnicos y deportivos relacionados con el servicio de biomecánica ciclista. No tiene finalidad clínica ni constituye un diagnóstico médico.
Datos de facturación
Cuando resulte necesario emitir una factura o cumplir obligaciones legales, podrán solicitarse los datos identificativos y fiscales correspondientes.
3. Información sobre datos de salud
El formulario de reserva no solicita información sobre enfermedades, lesiones, diagnósticos, intervenciones quirúrgicas, tratamientos médicos u otras circunstancias relacionadas con la salud.
Los clientes no deben incorporar este tipo de información en los campos de contacto, comentarios u observaciones que pudieran estar disponibles en el sistema de reserva.
Si durante la cita una persona comunica verbalmente alguna circunstancia personal relacionada con su salud, dicha información no se incorporará al formulario de reserva, al informe técnico ni a otros registros del estudio.
Los informes de biomecánica se limitarán a recoger mediciones, ajustes y observaciones técnicas relacionadas con la posición del ciclista y la configuración de su bicicleta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de reserva y organizar las citas.
- Confirmar, modificar o cancelar las reservas.
- Contactar con el cliente cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Realizar el estudio de biomecánica ciclista solicitado.
- Elaborar, entregar y conservar el informe técnico correspondiente.
- Documentar los ajustes efectuados y atender consultas o seguimientos relacionados con el servicio prestado.
- Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones fiscales, contables o administrativas aplicables.
- Atender incidencias, solicitudes y reclamaciones.
- Cuando el cliente lo autorice expresamente mediante una casilla independiente, comunicar su nombre y correo electrónico a WAMBALA SPORT, S. L. para el envío de información comercial sobre sus servicios de entrenamiento deportivo online.
La confirmación de una reserva, los recordatorios de cita y las comunicaciones necesarias para gestionar el servicio no constituyen comunicaciones publicitarias.
5. Bases jurídicas del tratamiento
La gestión de las solicitudes de cita y la organización de las reservas se fundamentan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
La prestación del servicio de biomecánica, la elaboración del informe técnico y las comunicaciones necesarias para atender al cliente se fundamentan en la ejecución de la relación contractual.
La emisión de facturas y el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o administrativas se fundamentan en el cumplimiento de obligaciones legales.
La comunicación del nombre y del correo electrónico a WAMBALA SPORT, S. L. para el envío de información comercial sobre entrenamiento deportivo online se fundamentará exclusivamente en el consentimiento específico, voluntario y separado de la persona interesada.
La retirada de dicho consentimiento no afectará a la gestión de la reserva ni a la prestación del servicio de biomecánica.
6. Comunicaciones comerciales sobre entrenamiento deportivo
Los datos facilitados para reservar o realizar un estudio de biomecánica no se utilizarán automáticamente para enviar publicidad sobre servicios de entrenamiento deportivo online.
Si el cliente desea recibir información, promociones o novedades relacionadas con los servicios de entrenamiento ofrecidos por WAMBALA SPORT, S. L., deberá autorizarlo expresamente mediante una casilla opcional e independiente.
En caso de otorgar esta autorización:
- Se comunicarán únicamente el nombre y la dirección de correo electrónico a WAMBALA SPORT, S. L., con NIF B05306592.
- Esta sociedad tratará dichos datos como responsable independiente para enviar información comercial sobre sus servicios de entrenamiento deportivo online.
- Las comunicaciones comerciales se enviarán por correo electrónico.
- El número de teléfono no se comunicará para esta finalidad.
- Los informes de biomecánica, las mediciones, los ángulos articulares, los ajustes de la bicicleta y demás información técnica no se comunicarán para fines comerciales.
- La autorización será voluntaria y no condicionará la posibilidad de reservar una cita o recibir el servicio de biomecánica.
- El cliente podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@wambala.es o utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones comerciales.
La utilización de una marca comercial común no implica que los datos de los clientes puedan compartirse libremente entre actividades diferentes.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por los proveedores necesarios para gestionar la reserva y prestar el servicio, incluidos, cuando corresponda:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento de la página web o del sistema de reservas.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Herramientas o programas utilizados para realizar el estudio de biomecánica y elaborar los informes técnicos.
- Servicios de almacenamiento, mantenimiento o soporte informático.
- Asesorías y proveedores administrativos, contables o fiscales.
Estos proveedores deberán tratar la información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y con las garantías de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas u otros organismos cuando exista una obligación legal.
La comunicación del nombre y del correo electrónico a WAMBALA SPORT, S. L. para campañas comerciales de entrenamiento se realizará únicamente cuando el cliente haya marcado la casilla de autorización correspondiente.
8. Transferencias internacionales de datos
Cuando alguno de los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizará únicamente cuando existan las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Dichas garantías podrán consistir, según corresponda, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de protección.
9. Plazos de conservación
Los datos relacionados con las reservas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita, atender las comunicaciones relacionadas con ella y resolver posibles incidencias.
Los informes técnicos de biomecánica y la información relativa a los ajustes realizados se conservarán durante el tiempo necesario para documentar el servicio prestado, atender consultas o seguimientos solicitados por el cliente y responder, cuando proceda, ante posibles reclamaciones.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Cuando el cliente autorice el envío de comunicaciones comerciales de entrenamiento, sus datos se conservarán para esta finalidad mientras mantenga su consentimiento o hasta que solicite la baja.
Una vez finalizados los períodos necesarios para cada finalidad, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, permanecerán bloqueados durante el tiempo exigido para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Pedir la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a info@wambala.es.
Cuando la solicitud se refiera a una reserva, un informe o un servicio de biomecánica, será atendida por Mario Repes Valgañón.
Cuando se refiera al envío de comunicaciones comerciales sobre entrenamiento deportivo, será atendida por WAMBALA SPORT, S. L., en relación con los datos que trate como responsable independiente.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Si la persona interesada considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad y confidencialidad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que necesiten conocerla para gestionar las reservas, prestar el servicio, elaborar los informes técnicos o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Cuando se utilicen canales de contacto o herramientas compartidos bajo la marca Wambala, los datos deberán gestionarse de forma que se respete la separación entre la actividad de biomecánica y la actividad de entrenamiento deportivo.
12. Actualización de esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en el funcionamiento del servicio, en los tratamientos de datos realizados, en los proveedores utilizados o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en la página de reservas del estudio de biomecánica Wambala.